Gioco responsabile

Il nostro impegno

Il gioco d'azzardo deve rimanere un'attività di svago e intrattenimento, mai una fonte di difficoltà personali, familiari o economiche. Ci impegniamo a promuovere un approccio consapevole e misurato al gioco, mettendo a disposizione strumenti di controllo e informazioni utili a riconoscere comportamenti a rischio. Il gioco è riservato esclusivamente a persone maggiorenni: l'accesso a qualsiasi forma di gioco d'azzardo è vietato ai minori di diciotto anni. Riteniamo fondamentale che ogni giocatore mantenga il pieno controllo delle proprie scelte e del proprio tempo dedicato al gioco.

Segnali di un problema

Riconoscere per tempo i segnali di un rapporto problematico con il gioco è il primo passo per intervenire. Tra gli indicatori più comuni figurano:

Dedicare al gioco più tempo o denaro di quanto originariamente previsto
Provare l'esigenza di inseguire le perdite tentando di recuperarle con ulteriori giocate
Trascurare impegni lavorativi, familiari o sociali a causa del gioco
Utilizzare il gioco come mezzo per sfuggire a stress, ansia o altre difficoltà emotive
Mentire a familiari o amici riguardo alla frequenza o all'entità delle somme giocate
Provare irrequietezza o irritabilità quando si tenta di ridurre o interrompere il gioco

Opzioni di autoesclusione

I giocatori hanno diritto di richiedere la propria esclusione volontaria dal gioco presso i casinò titolari di regolare licenza. Tale autoesclusione può essere richiesta per un periodo di tempo determinato oppure a tempo indeterminato, a seconda delle esigenze personali. Durante il periodo di autoesclusione l'accesso al conto di gioco viene sospeso e non è possibile effettuare ulteriori depositi o partecipare a sessioni di gioco. Esistono inoltre programmi nazionali di autoesclusione che consentono di estendere questa misura a più operatori contemporaneamente, offrendo una protezione più ampia a chi desidera allontanarsi dal gioco in modo strutturato e duraturo.

Strumenti di controllo

Per favorire un gioco consapevole, i giocatori possono avvalersi di diversi strumenti di controllo messi a disposizione dagli operatori autorizzati:

Limiti di deposito, per stabilire un tetto massimo alle somme versate in un determinato periodo
Limiti di perdita, per fissare un importo massimo che si è disposti a perdere
Limiti di tempo, per definire la durata massima delle sessioni di gioco
Limiti di sessione, per impostare pause obbligatorie tra una sessione e l'altra
Promemoria periodici, che informano il giocatore sul tempo trascorso e sulle somme movimentate durante la sessione in corso

Questi strumenti possono essere impostati, modificati o rafforzati in qualsiasi momento, mentre eventuali riduzioni di restrizioni possono richiedere un periodo di attesa a tutela del giocatore stesso.

Risorse di supporto

Chi ritiene di avere un rapporto problematico con il gioco, o desidera semplicemente un confronto, può rivolgersi al Telefono Verde Nazionale per il gioco d'azzardo 800 558 822, un servizio gratuito e riservato. Rappresenta un punto di ascolto qualificato in grado di fornire informazioni e orientamento. In aggiunta, esistono gruppi di auto-aiuto anonimi, organizzati secondo un modello di supporto tra pari, che offrono uno spazio di condivisione e confronto per chi affronta difficoltà legate al gioco d'azzardo, proprie o di un proprio caro.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa al gioco responsabile è possibile scrivere a: [email protected]